售后服务

选择一个产品时先要了解公司的售后情况,泊头市环保机械有限责任公司自成立以来非常重视售后这一方面,为此我们还专门成立了除尘器的服务体系和技术小组,可针对用户遇到的问题,及时做出回应,解决采购当中、使用过程所遇到的问题;本公司作出以下服务承诺。
 
1、保修期

卖方所提供设备的保修期为自设备开机调试正常运行,验收合格后十二个月。在保修期内,卖方技术人员定期寻访用户,并在接到报修通知后24小时内到达使用现场进行设备问题的处理。保修期内由于设备本身或零部件出现的质量问题,由卖方负责无偿解决;由于买方人为原因造成的问题,卖方将负责予以排除,材料和零部件费用由买方承担。

2、长期技术服务

为了保 证卖方所提供的设备始终处于良好的工作状态,本公司在保修期后将为用户提供长期的无偿技术服务。所有用户及所使用的设备名单都将编入本公司客户档案,进入本公司长期技术服务体系。卖方技术人员将在接到用户报修通知后24小时内到达设备使用现场,进行设备问题的解决;卖方还将定期回访用户和定期巡检设备运行情况,听取用户的意见和要求。在设备运行期间,卖方将协助用户解决有关设备使用可能遇到的所有技术问题,并及时向用户提供有关于设备使用的新技术信息,帮助用户进行技术改造。

3、备品配件

袋式除尘器正常运行所消耗的易损件为除尘滤袋。设备保修期内由于设备本身质量问题而需要的所有置换件,由卖方负责无偿提供。保修期以外所需要的置换件,卖方保 证长期以优惠的价格提供。卖方同时保 证所提供的所有备品备件均为高品质并受到严格检验的产品。

我们公司愿给您一次满意的选购体验,希望我们的除尘设备能有效的提高工作效率;在此,本公司的全体员工欢迎广大用户与我们达成长期合作关系,24小时服务热线,放心选购。
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